
两年内,中国内地信用卡消费额增长率将保持高于20%的水平,而到2020年,这将形成一个3630亿美元的巨大市场。试图在分享盛宴的竞争中拔得头筹,必须先赢得女性客户的青睐。
在中国,女性在家庭中的消费主导权有多大?77.07%!女性巨大的消费潜能给了商家更多的动力,而同时,相对于男性,女性信用卡持有者是银行个人贷款的最优良客户。市场上,以女性为主题的信用卡正日益增多。
较早之前,万事达卡一份调研报告称,内地女士对家庭收入处于绝对支配地位,这意味着女性信用卡的市场潜力———掌握了女性消费者,就等于掌握了家庭支出的绝大部分。同时,众多银行已经通过调研发现,女性是比男性更加优秀的个人贷款客户,眼下,众多银行已经在女性专属信用卡市场展开角逐。
既乐于刷卡 又有好信用
女性客户是银行优质资产
相对于男性,女性显然更加乐于刷信用卡消费。华坤女性生活调查中心针对6个城市的职场女性生活方式调查显示,六成以上的被调查者(61.9%)有信用卡,在这些年轻的女性持卡人中七成以上(73%)日常以刷卡消费为主;34.4%的被调查者经常利用信用卡服务打折;26.4%的人用信用卡分期付款购物。
同时,女性又比男性具有更好的信用表现。中信银行信用卡中心总裁陈劲接受本刊记者采访时说,国际国内同业数据表明,女性群体为明显的低风险,高回报群体:女性消费者不仅喜欢刷卡和透支,而且还款及时,品牌忠诚度高。据国际组织透露,国内同业开发的女士卡产品,活跃率高出普通卡约10%,卡均刷卡金额高出普通卡约15%,坏账率远低于平均水平。
从整体消费趋势来看,中国内地信用卡也处在快速增长阶段。1月28日,来自中国人民银行的统计显示,截至2007年底,中国信用卡(含贷记卡、准贷记卡)应偿信贷余额达750亿元,信用卡总授信额度6300亿元。这表明,随着信用卡市场不断扩张,授信额度也在屡创新高。
来自去年9月间麦肯锡的报告显示,目前为止,中国所有大众富裕阶层信用卡持卡人中接近2/3的人依然仅使用一张信用卡,这些表明信用卡数量的快速增长步伐近期不会放缓。美国第一资讯国际集团北亚区总裁李励祖预计,到2010年,中国内地信用卡消费量每年将有20%增长;2010年之后的十年间,每年预计有8%的增长。到2020年,信用卡消费将增长至3630亿美元,是2000年270亿美元的13倍多。
因而,掌握女性客户,是在信用卡市场中占有未来先机的钥匙。能够理解女性特殊的社会地位和消费习惯,则是寻找钥匙的捷径。
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