对于一个历史积淀已经很深的企业，或者一个思维习惯已经成型的成年人来讲，心智模式的改善绝非易事。
孔子非常重视对自己行为的规范，严格用“毋意，毋必，毋固，毋我”(《论语.子罕》)的标准约束自己，坚决主张：不主观臆测，不绝对肯定，不固执己见，不唯我独是。孔子的这些行为规范被后人合称为“四毋追求”，是值得今天的企业管理者牢记在心的重要修养。
心智需防钝化
心智模式（mental models）一词最初由苏格兰心理学家肯尼思??克雷克在20世纪40年代提出，指的是人们在成长的历程中，由于受教育背景、成长环境等的影响，而逐渐形成的一整套既定的思维习惯。心智模式的成熟，有助于简化人们的决策过程，加快人们的决策速度，是决策效率得以大幅度提高的基础。然而，心智模式却很容易出现钝化的现象，往往使人们陷入定式思维的死循环。
据《吕氏春秋·审分览·任数》记载：孔子曾绝粮于陈、蔡两国之间，七天七夜粒米未进，只好无精打采地躺在那里睡大觉。此时，弟子颜回从外面找回来一些米，煮到快要熟的时候，抓起一把就吃。孔子悄悄地看在眼里，觉得颜回有些失礼，不太高兴。过了一会儿，饭熟了，颜回请孔子先吃，孔子对他说道：“我刚才梦见先君了，应该把干净的食物献给他们吃。”颜回立即回答道：“那可不行！刚才有土灰掉进锅里，弄脏了饭，我抓出来吃了。”孔子才知道自己错怪了颜回，事后，感叹道：“我相信自己的眼睛，但眼睛看到的东西有时却并不可信；我用心去思考，但心有时也是靠不住的。弟子们，一定要牢记呀！”
从这则典故中，我们可以看到，作为圣人的孔子也不免被“眼见为实”的情景欺骗了，在不经意中犯了错。对于一般人来说，不小心沦为思维定式的奴隶则更为普遍。谨防心智模式钝化的任务非常艰巨。
美国科普作家阿西莫夫的故事也很有启示性。阿西莫夫自幼非常聪明，智商高达160，一向引以为自豪。有一天，阿西莫夫遇到一位当汽车修理工的老熟人，修理工和他打趣道：“博士，我出一道题考考你的智力，看你能不能回答正确。”见阿西莫夫点头，修理工问道：“有位又聋又哑的人，想买几颗钉子，走进五金店之后，对售货员比划着手势——左手两个指头紧捏立在柜台上，右手握成拳头做敲击状。售货员拿来一把锤子递给他，聋哑人连忙摇头，指了指立着的那两根手指头，售货员一下子明白过来，拿给聋哑人钉子。聋哑人刚走，进来一位盲人，想买一把剪刀。请问，盲人会怎么做？”阿西莫夫顺口答道：“肯定会这样。”说着，他伸出食指和中指，做成剪刀的形状。修理工哈哈大笑道：“博士，你错了！盲人只需开口直接说：‘我买剪刀’就行了！”
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