
“现在我已经能摆正心态和媒体交谈了,有一阵子我对媒体是很排斥的。”名片网首席运营官韩志勇很坦白,兼任公司新闻发言人的他在名片网上线之初没少遭到责问和质疑。
而正是这些质疑和责难让韩志勇有了一股不服气:我们做的事情不违法!为了找证据,有一段日子他埋首研究欧美数据库营销法案,还将它们对比研究。
然而“争一口气”并不是他苦心研究的最终目的,找出合适的并且不被骂的盈利模式才是关键。
没有法律判定什么能做什么不能做 落地中国水土不服
2005年8月名片网测试上线,成为了国内第一家以交换个人商务信息为平台的网站,用户经过免费注册后,每上传1张名片资料,就可以检索2张别人提供的名片信息。尽管在美国类似的网站jigsaw.com已经拥有了成熟的商业模式,不仅成功实现了赢利,还顺利拿到2000多万美元的融资,但是照搬到中国就成了一件“遭骂”的事儿。
“最初的想法就是看到了国外jigsaw这样的成功案例,想在中国也能建立一个类似的互联网商务平台为销售人员服务。”韩志勇坦言当初创业的想法过于简单。
经过一番研究,他发现之所以jigsaw在美国能成功是由于美国法律判例对个人商务信息的范围和使用有着明确的规定,名片属于公开的、可被商务利用的个人商务信息,而个人隐私(如宗教、种族等)是绝对不可以作为商用的。
并且消费者可以方便地知道销售人员从哪里了解到自己信息的,也有权要求信息被屏蔽掉。
“将商业模式套用到中国后我们发现,没有法律判定什么能做什么不能做。很多商用机构在过度使用个人信息,而且没法去查源头。中国受众又认为直接沟通的营销方式很冒昧,不太接受。”韩志勇和他的团队意识到现在还不是让数据服务于销售人员的时候:“数据库营销需要法律和内部机制的双健全,需要本身对客户群的识别。”
由此,名片网认为在没有积累足够高的用户友好度时不能直接去做营销:“这是一个需要内功的活儿,没有做好准备之前我们打算不轻易尝试。”
盈利来源猎头公司 寻找数据营销商机
放弃了“服务销售人员后”,名片网又开始了新的探索,“两年中我们一直在试错。”韩志勇坦率地讲。
当发现都发现猎头公司在使用名片网并且反馈很好时,“我们发现这是一条可以走的路。” 韩志勇回忆道。
名片网的数据库里所汇聚了超过400万职场人士,50万中高级职位人员信息,并且支持按行业、地区、职务等多字段检索,这恰恰符合猎头的需求。
从2007年底开始到现在,尽管名片网的收入主要还是来源于向猎头公司收取费用,但是韩志勇觉得名片网在两年的试错中渐渐找到了初步的方向:“目前反馈很好,已经有很多猎头公司天天在用我们的平台,经常告诉我们哪些数据很准确哪些有误,我们及时去更正数据。”
淘金数据库营销并不容易,采访中韩志勇反复提到了“友好度”三个字,他说:“名片网和天桥上卖名册的数据贩子绝不是一回事,我们要的也绝不是一锤子买卖,所以我们才会反复寻找在国内可行的商业模式。”
数据营销是座金矿,但由于垃圾短信、数据贩子的狂轰滥炸,国人承受数据营销手段的神经越变越细,一个不小心或许就会触发其对企业的巨大反感,所以名片网在小心翼翼地摸索前行。
采访=张思 撰文= 许磊 张思 摄影=楼晓宁
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