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但是大多数的消费者认为,影城制定“谢绝外带饮食”的规定,目的就是迫使消费者在影厅内消费,以此牟取最大经济利益。这一规定是影院为维护自身利益而制定的霸王条款,同时也侵害了消费者的合法权益。“20块钱让消费者买一袋爆米花,他们是不情愿的。从客户身上赚取最大的利益是不可取的,因为现在人们在影院消费频率在提高,影城是服务行业应该以消费者的感受出发,本着贴心服务,赢得他们消费的快乐。”邱鸿涛说。
对于北京唯一一家外资影城——美嘉欢乐影城来说,他们在中国影院业首开执行“可以免费带食品和饮料进场”的政策,并且自营的小卖部所卖的食品和饮料也是根据市场价格走的平价,几乎是其他影城商品价格的1/4。邱鸿涛自豪地说:“北京市平均影院小卖部的收入占票房比例的11%,但是美嘉占到20%。运用低价策略,是消费者能承受的价格,和外面的价格相同。所以很多的消费者会到美嘉来买饮品和食物,而不会很麻烦地在外面的食品店买后带进来。”
也因为没有“霸王条约”的压抑,消费者更加喜欢光顾这个“混血儿”了。在大众点评网上发现,在休闲娱乐类中网友点击排行的美嘉欢乐影城排名第三位,前两位是首都博物馆和中国电影博物馆,而这些位于榜首的都属于是国家公益单位,商业场所美嘉欢乐影城位于第一名。
而另一方面,在美嘉欢乐影城值得影迷朋友高兴的是推出了“天天都有星期二”的优惠政策,让他们可以享受到优惠时段的半价票。例如,6月23日,国际大片《功夫熊猫》上映,美嘉欢乐影城的售票处大排长龙。根据邱鸿涛介绍:“这是一个奇迹,平时周一正常的营业额是在2万元,但是那天的营业额是61000元,虽然同行影城的当天收益也很好,但是我们也是他们的2~3倍。”
抛弃行政区域 专营辐射选址
影院多设在繁华地段的大商场(厦)内,充分利用了人流集中的优势。例如中关村店,整个大中关村地区目前已经成为影院产业的必争之地。2002年开业的华星国际影城;2004年底,星美国际影城开始挑战华星;2006年底,来自广州的金逸国际影城加入战团,加上原有的海淀剧院、五道口影院,让中关村地区成为全北京影院最密集的区域。
美嘉也来分一杯羹。邱鸿涛介绍,我们的选址是按商业布局来划分,打破中国影城的陈旧行政区域的院线制。在中关村开店,消费者的范围是东到八达岭、北到上地、西到西山、南到翠微,而即将开业的三里屯预计覆盖区域西到二环、东到四环、北到CBD。
2003年MEGABOX公司进入中国市场,除了看中了市场的不饱和外,邱鸿涛说:“最重要的是看好它的发展前景,同时发现大多数的影城都还在保守地运用传统模式——靠片生存的经营理念,没有职业经理人概念。中国这座亟待开发的金矿,如果经营得好,估计5年就可以收回成本。”
业内人士表示,随着外资经营影院政策的松动,中国影院市场已开始迎接自己的黄金时代。外资改造内地影院已吹响号角,而作为肩负振兴中华民族电影产业重任的国内影院,也要加快自身改造和突围的步伐。
采访·撰文=韩笑 摄影=刘志坚
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