采访·撰文=迟冰
曾经有位年轻的记者用“骨灰级教练”这个词来形容蒋兴权教练的资深地位，蒋教练很恼火，他以为这个年轻人在骂人。
管理很重要的一点是沟通，沟通的前提是要有相同的语境。对80后的管理，首先要把自己纳入与他们相同的语境中，重新考虑表达的内容、沟通的方式，甚至运用新的交流工具。
给旧原则贴上新标签
“艰苦奋斗的精神当然需要。但是不能用这种表达方式，每个时代有每个时代的讲法，现在要说‘为了理想’。”Feedsky公司副总裁邢勃，出生于1982年，深谙与年轻员工的沟通之道。他认为和80后沟通一定要注意方式，旧东西一定要用新说法，才容易被年轻员工们接受。
就好比“艰苦奋斗”这个老掉牙的词，换成“为了理想”顿时便散发魔力。占Feedsky员工总数70%的80后员工，在邢勃眼里都是能吃苦能拼搏的干将。“为了理想”，他们经常担负起需要连续熬夜奋战的项目。
牵一发而动全身，企业的各项原则规定是一个统一的整体，原有的管理原则和企业文化是不能也不应该轻易地因为80后的加入而改变的。精品购物指南报社副社长徐方认为，在与80后沟通企业管理原则和企业文化时，要揣摩新的表达方式，进行相应的包装改良。80后对一些理念的认知可能与我们不同，那么管理规定就需要做一个符合他们的解读。
80后这群人是改变不了的，企业需要选择一个他们容易接受的方式。徐方建议企业首先要反思自己所珍惜的东西是否仍然是这个时代需要的，有价值的。如果有价值，仍然被时代所需要，就要考虑包装形式，找到一个合适的方式传承下去。
拿艰苦奋斗来说，对于80后一代，引导他们为兴趣而做，似乎更能调动他们的潜能和特长。如果年轻人有兴趣，再艰苦也无所谓。电脑游戏玩起来其实很辛苦，但是因为他们觉得有趣，有成就感，所以往往不厌其苦。企业可以考虑把企业文化、管理规定转变成这样的东西，以满足年轻员工追求的需要，调动他们的潜能和热情。
需要温柔的表达
身为80后，邢勃说沟通要注意硬原则软表达。他认为六七十年代人与80年代的人成长背景不同，经历的东西也相对多，知道哪些东西是需要妥协的；80年代的人比较单纯，自尊心非常强，如果表达方式不当，就会觉得自己受到了严重的伤害。
因此在公司，如果年轻员工的工作表现或者其他方面出现了问题，邢勃的做法是邀请他们一起去泡吧或者吃饭，然后在合适的时机点到为止。“他们都很聪明，马上都能心领神会。这样的方式，比把他们单独叫到公司办公室的方式要好得多。”
利用通讯工具
在百度，每一个员工的邮箱里都有许多同事的邮件，内容五花八门。在邮箱的抄送栏里你可以点击任何一位员工和领导的邮箱。有兴趣和时间时员工们经常回复邮件，来回反馈，并将话题抄送给更多的人。当一个话题引起很多人共鸣，大家就会通过邮件相约到一起，原本陌路的同事因此增加了交流的机会，发现与自己有共同喜好的朋友。对于技术难题经常是“一方有难，八方支援”，集体的智慧可以迅速解决很多问题，也促进了团队的合作。
现代社会涌现的诸多新沟通工具，可以打通时空间隔，省去很多顾虑和不便，完全可以引入企业的管理沟通中。在Feedsky，公司不作强行的作息规定，员工们对工作进度的沟通以及其他方面的交流都依靠twitter，如今twitter已经成为公司内部的主要通讯工具之一，同事间的沟通非常方便。
|
