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而且随着移动信息技术的不断完善和银行电子化服务水平的不断深入，手机将成为人们移动支付的重要工具和个人理财业务的重要渠道，在建行整个电子银行战略中占有举足轻重的地位， 发展前景非常广阔。建行正在抓紧机遇，积极发展手机银行业务，保持我们在业界的领先地位。
DT：你能否介绍一下，建行手机银行的发展现状和2008年的一些战略部署？
徐：2004年，我们在全面分析手机银行市场潜力的基础上，启动了手机银行业务。我们首先与中国联通合作，在国内首家推出了基于BREW方式的手机银行服务。
2005年又同时推出了联通WAP手机银行和移动WAP手机银行，这标志着建设银行将手机银行应用覆盖到中国移动和中国联通两大运营商。现在建行的手机银行网络系统已经基本构建完成，我们便把重心转移到功能丰富和市场推广上来，未来几年我们将致力于让广大客户享受到更加安全便利的移动金融服务。
手机银行在世界上还属于一项新兴的技术，国内开展该业务也只有短短几年时间，市场的认同和接受需要一个过程，因此各方面都有待完善和成熟。我们算是国内第一个吃螃蟹的人，无论在系统建设、功能开发、与运营商打交道，还是在市场推广方面都在为后来者铺路。
在产品设计初期，我们考虑到手机的便携性特点，开发了较为全面的基础金融服务内容，如账户查询、转账汇款、缴费支付等，市场反响很好，2007年我们尝试在手机上增加一些投资理财功能，很受客户欢迎。现在我们无论从产品功能还是客户规模上已经做到了行业第一，在技术上实现了零的突破，如手机跨行转账、手机到手机转账都是我们首创。
2008年建行在整体战略规划上将加大投入，使手机银行业务保持并继续扩大业内领先优势。充实丰富个人基本结算和理财功能，发展手机实时支付业务，积极探索企业手机银行服务模式，使手机银行成为建行客户进行电子支付、结算理财的时尚选择。同时不断推进短信业务的发展，优化功能，丰富、扩大通知内容。
DT：有报道说，支持建行手机银行业务的手机款式不是很多，对此建行今后有何新的举措？
徐：这一情况早已得到改善。早在2005年底，我们推出移动和联通WAP版手机银行，这种版本的手机银行没有定制机型的限制，只要你的手机能上网，基本上就可以登录手机银行，现在我们能支持市面上80%以上的手机型号。
提升手机银行安全性
DT：衡量电子银行的一个重要标准是人性化，你认为建行的电子银行或者具体说是手机银行的人性化服务还需要有哪些提高？
徐：手机与电脑不同，屏幕小、一屏可容纳的内容少，按键小且在数字与字母之间需要经常切换，虽然同是电子银行，但是如果按照网络银行的思路去做手机银行肯定是不行的。
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